报道探讨了中国互联网产品在无障碍改造方面面临的挑战，指出主要障碍并非技术，而是公司决策、部门利益平衡以及商业回报与品牌回报的考量。
已加载全部内容
已加载全部内容
已加载全部内容
已加载全部内容
已加载全部内容
已加载全部内容
中国互联网产品的无障碍改造困境
链接
简介
相似条目
笔记
Beta苹果系统自带读屏软件“旁白”，视障用户王笑将其语速调至最快，每分钟可听约500字以提升效率。文章提到其“转子”功能可简化手势操作，但对关节不便的老年用户仍不友好。用户需先构建心理地图，再配合软件完成购物、阅读等任务。
文中提及智能眼镜等辅具常用OCR技术读取文字帮助盲人，但售价高昂且被批评强化“补眼睛”的刻板印象。作者对比指出电子书可直接朗读，无需额外设备。OCR被视为部分创业公司针对视障群体的创新尝试，却未能真正解决信息获取的低成本需求。
谷歌2009年发布的Android读屏软件，小米等国产手机早期常直接删除或适配不佳。文章描述小米无障碍负责人薛康通过体验与用户反馈，逐步修复手势、震动提示等交互问题。视障用户需学习左右滑、点击次数等操作，才能顺畅使用手机功能。
文章说明读屏软件自1986年诞生，2009年谷歌和苹果分别推出针对Android与iOS的版本，是视障人士使用手机的核心工具。产品需为软件开放接口并在每次迭代中保持兼容，否则用户无法获取文字、按钮等信息。文中多位视障者依赖此类软件浏览应用，但国内多数产品适配不持续，导致操作困难。
文章指出微信随申码和手机银行的人脸识别对视障用户极不友好，要求精确对框、特定角度或眨眼操作，盲人无法完成。蔡东岳等用户因此花费大量时间或依赖他人协助，暴露产品设计未考虑残障操作极限。工信部推动的无障碍改造中，此类认证环节仍属常见痛点。
本文核心讨论中国互联网产品对视障人士的适配问题，强调这不仅是技术或慈善议题，更是认知与社会共识的缺失。文章指出立法、教育和系统支持不足导致意识缺位，使产品迭代常忽略读屏兼容需求。视障用户因此在购物、认证等场景面临重重障碍，凸显持续推动公司标准建设的重要性。
一加一残障公益集团合伙人，文中他不认可网页仅添加转语音功能，认为真正无障碍需求在看不见处；同时推动与小米、字节跳动等公司合作，提供视障语音标注员和测试员。他强调无障碍是多路径选择而非新功能，需专业评估与持续协作。
上海视障人士、AI辅具交互设计师，文中多次举例其使用随申码、手机银行、美团应急帮手时遇到的刷脸、拖拽、图片按钮等操作障碍。他指出互联网产品需满足可读性、可操作性和操作效率三点，代表视障用户在使用核心场景中的实际痛点。
一加一残障公益集团合伙人，文中他不认可网页仅添加转语音功能，认为真正无障碍需求在看不见处；同时推动与小米、字节跳动等公司合作，提供视障语音标注员和测试员。他强调无障碍是多路径选择而非新功能，需专业评估与持续协作。
上海视障人士、AI辅具交互设计师，文中多次举例其使用随申码、手机银行、美团应急帮手时遇到的刷脸、拖拽、图片按钮等操作障碍。他指出互联网产品需满足可读性、可操作性和操作效率三点，代表视障用户在使用核心场景中的实际痛点。
文中提到2009年黄希彤担任QQ空间技术总监期间，在深圳市信息无障碍研究会调研时发现盲人无法使用QQ邮箱的问题。他得知全国当时没有无障碍邮箱后，回到腾讯推动多款产品进行无障碍功能优化。这一行动体现了早期互联网公司决策者对视障用户需求的关注，与文章探讨的无障碍改造意识缺位形成对比。
该分类暂无内容
2013年联合国在摩洛哥马拉喀什通过该条约，旨在便利盲人等阅读障碍者获取作品，中国是签署国之一。条约生效后，许多无障碍版权影片可免费开放给中国，但仍需单独谈版权。优酷等平台需认证视障身份后才能提供这些内容，实际落地面临用户证明难题。
2005年由香港商人郑卫宁创立，早期教盲人使用电脑，2013年转型联合腾讯、阿里等发起信息无障碍产品联盟。吴力权因推动输入法适配而加入该机构，机构重点推动大公司产品开放无障碍接口。研究会在科普和协调企业改造中发挥桥梁作用。
本文提到小米为小爱同学招聘视障语音标注员，初期提供10人额度，后在岗人数增至55人，年流失率低于10%。这体现了公司通过实际岗位让视障者参与产品无障碍优化，同时也反映出残障就业与产品适配的结合尝试。
傅高山创立的机构，先后与小米、字节跳动合作，提供视障语音标注员和测试员。小米初期开放10个岗位，一年后在岗55人，年流失率低于10%。机构还协助测试产品并反馈问题，但强调需专业评估以避免企业将责任推给残障者。
2020年底工信部印发专项行动方案，从2021年起开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造。方案要求完成改造的关怀版等版本不再设置广告插件，并推动375家网站和应用通过评测。该行动为字节等公司内部推动提供了外部契机，但实际执行仍依赖公司意愿。
字节跳动企业社会责任部下设中台小组，将数字包容列为议题，无障碍是其主要内容。2020年底张一鸣在内部会议强调视障用户体验需做好，推动旗下产品无障碍化改造。小组通过调研发现行业水平偏低，之后设立OKR并抽调测试员排查数千个bug。
蔡东岳在使用微信随申码小程序时，需花费大量时间完成刷脸认证，因系统要求特定角度、距离且无法反馈操作困难。这反映出疫情期间常用政务小程序对视障用户的交互障碍，凸显无障碍适配的紧迫性。
小米MIUI是国产手机中较早保留读屏功能并持续优化的系统。2013年MIUI5视觉升级后无障碍适配倒退，用户“清冷的刀锋”提交长信；2015年MIUI7反馈报告获洪锋重视，公司成立小组花一个月重构底层代码。李伟星、薛康、朱汐等先后负责推进，将无障碍纳入测试用例并在公司内外传播意识。
工信部推动375家网站和应用完成无障碍改造评测，并于2020年底印发专项行动方案，要求2021年起开展为期一年的适老化及无障碍改造。其标准相对宽泛，主要包括关怀版、字号调整或文字转语音等措施，成为企业改造的重要制度驱动力。
文章指出字节跳动内部沟通软件飞书的无障碍化适配仍有待改善，作为公司内部工具，其无障碍程度直接影响视障员工的日常协作与信息获取，属于数字化无障碍改造的内部短板案例。
文中提到2009年黄希彤担任QQ空间技术总监期间，在深圳市信息无障碍研究会调研时发现盲人无法使用QQ邮箱的问题。他得知全国当时没有无障碍邮箱后，回到腾讯推动多款产品进行无障碍功能优化。这一行动体现了早期互联网公司决策者对视障用户需求的关注，与文章探讨的无障碍改造意识缺位形成对比。
相似条目
可左右滑动查看
- · - · 添加于 - -
